（总第165期）
镇江市行政服务中心办公室编印 2010年5月25日
目 录
【领导视察】
国家预防腐败局副局长崔海容一行视察中心
【工作动态】
1、丹阳行政服务中心开展“百日优质服务”竞赛活动
2、丹阳行政服务中心采取十项措施推进创业型城市建设
3、市公安局窗口在上级领导视察中心时主动做好交通安保工作
【领导视察】
国家预防腐败局副局长崔海容一行视察中心
2010年5月20日下午，国家预防腐败局副局长崔海容在省纪委副书记、监察局局长解畅，市委书记许津荣，市委常委、市纪委书记杨建等领导陪同下，视察了市行政服务大厅、市招投标交易中心，中心领导戚亚新、顾开宁等向崔局长及各位领导介绍了中心运行。国家预防腐败局和省纪委领导对市行政服务中心的政务公开工作、“两集中、两到位”、电子政务工作给予了充分肯定。（中心办公室）
【工作动态】
丹阳行政服务中心开展“百日
优质服务”竞赛活动
为进一步深化效能革命，积极推进“三争一创”主题活动，优化服务环境，丹阳市行政服务中心围绕“四个一”服务机制，即“一站式”服务、“一票制”收费、“一表制”审批、“一车制”勘察，在全体员工中开展了以“四比四看”为主要内容的服务竞赛活动。
一.比服务效率，看服务质量。比：在办理各类行政审批事项时，既受又理，即办件当场办结，承诺件、上报件按时办结，重大事项，绿色通道，能快则快。看：行政服务工作效率高、质量高。
二.比执行制度，看服务态度。比：严格执行“十公开”制，首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、容缺预审制。看：行政服务工作形象好、态度好。
三.比便民惠民，看服务诚信。比：全面贯彻落实丹发[2010]38号文件《关于继续执行减轻工业企业负担有关优惠政策的意见》的通知精神，同时，涉企优惠收费由生产性工业企业向生产性和为其服务的物流业、软件等现代服务业扩大。实行“一票制”扎口收费，使企业既减负又减烦、便民惠民。看：行政服务工作诚信好、守信好。
四.比工作作风，看服务自律。比：认真贯彻执行丹发[2010]36号文件《丹阳市服务环境建设问责暂行办法》的通知精神，在接待企业和群众办理事项时，热情服务，起立服务，微笑服务，创新服务。杜绝“脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生。认真执行作息时间，按时上下班和请销假制度，工作时间坚守岗位，禁止炒股、打游戏、聚集戏闹、聊天说笑和脱岗。积极为提高“中心”行政服务工作提意见和建议，不断提高办事效率和服务水平。看：行政服务工作勤政好、自律好。 （丹阳市行政服务中心 刘文亮）
丹阳行政服务中心采取十项措施
推进创业型城市建设
一、符合申报条件的即办项目做到“立即办”。实行“一站式”服务，对申报要件齐全的审批事项，做到即来即办，对申报主件齐全，辅件不足的审批事项，采取容缺预审办理。一季度，中心日均办结件达622件，其中即办件日均528件，达85%，为创业型城市服务的办件量占全部办件量的80%。
二、符合申报材料的承诺件做到“快速办”。在大项目绿色通道的基础上，实行“一表制”登记，信息共享，压缩填写内容90%以上，办证时间由2天缩短为半小时。对市权审批工业项目，内资注册登记时间由25个工作日压缩为5个工作日；外资企业注册登记时间由20个工作日压缩为3个工作日；工业建设项目联审联办由38个工作日压缩为15个工作日，所有办证时间为沪宁线上最短。
三、对节假日客户急需办理的事项，做到“特殊办”。针对非工作日中，基层群众急需办理的服务事项，通过预约服务，中心安排相关窗口加班办理，竭力服务群众，始终坚持“群众的需求就是中心的追求”。
四、基层组织有需求或群众有困难的项目做到“主动办”。针对国家宏观环境调整后，给审批工作带来的新情况、新问题，主动为边建设边审批、先建设后补办的项目做好服务；对需要到上级政府或垂直条线部门审批的项目，主动联系沟通，帮助解决，如果投资者需要，相关服务窗口就要主动做好全程陪同或代理报批工作。
五、比较复杂或可以方便群众的项目，主动靠前 “上门办”。对于情况比较复杂的申办事项，深入基层企业，上门指导服务；对于时间和区域比较集中的年审、年检项目，尽量安排在中心窗口，实行集中定点办理。
六、条件暂未成熟但对发展有重大影响的项目，创新思维“变通办”。对我市经济发展、建设有重大影响的项目，以大局为重，在政策允许范围内，打破常规，创新思维，做到“难事巧办、旧时新办”。
七、与多个部门有关联的审批项目，实行“联合办”。对全市重大投资项目和建设项目，由中心牵头，将原来7各部门分别勘察，变成一次性联合勘察，现场办公，联合办理。
八、审批服务过程全面实行“公开办”。实行窗口工作“十公开”制度，294项审批服务内容通过窗口《服务指南》、多媒体信息查询系统、中心网站等途径进行公布，同时，为每个窗口工作人员印制了服务名片。
九、申报手续比较简单的项目，积极推行“网上办”。所有可以在网上预审的项目，都要列入中心网站的“网上申报”范围，并做好网上申报指导工作。
十、对镇村审批服务项目“帮助办”。充分发挥市、镇、村三级行政服务代办员的网络作用，做到上下联动，实现了“群众跑变为干部跑服务，多数人跑变为专业人跑服务，跑多次变为跑一次”的三大转变。 （丹阳市行政服务中心 刘文亮）
市公安局窗口在上级领导视察中心时
主动做好交通安保工作
5月20日下午，国家预防腐败局副局长崔海容率调研组来镇调研，其中涉及省、市许多领导，车辆较多，为确保此次活动的交通秩序，公安窗口积极组织窗口4名民警，并协调交巡警京口大队10余警力，通过精心组织，周密部署，使得当天车辆行驶有道、停放有序。
一是强化组织协调。窗口在活动前专门前往京口大队，与大队负责人共同研究，并深入到活动场地及沿线道路进行调研，制定了周密的交通安保工作方案，对窗口、大队，以及中心物业保安进行层层动员，切实做到了责任到人。
二是强化路面管控。活动当天，所有执勤民警提前1小时上岗，对岗点周边道路进行管控，及时发现和取缔违章停车等交通违法行为，确保中心现场周围线路的交通安全畅通。
三是强化文明执法。活动过程中，窗口首席在一线现场全程参加安保活动，靠前指挥，发挥了表率作用。全体民警在执勤过程中，恪尽职守、无私忘我，始终坚守在工作岗位上，圆满完成了此次交通安保任务，展示了交巡警的良好形象。 （公安局窗口 罗志远） 
