为进一步加强政风、行风建设，提高办事效率和透明度，接受社会监督，完善约束机制，树立质量技术监督部门良好的社会形象，特向社会作如下行政服务承诺：
    一、规范审批行为，提高办事效率
    1、压缩审批时限。对7个行政许可项目的审批时限进行压缩，共压缩75个工作日，压缩比例达71%。
    2、规范收费行为。全面梳理收费项目和标准，建立收费公示制度，对收费项目、收费标准及其收费依据进行统一公示，未公示项目一律不得收费。强检计量器具备案不收费。
    3、减少审批环节。扩大一审一核的范围，将市行政服务中心质监窗口的一审一核项目增加到3个。
    二、优化服务措施，促进经济发展
    1、认真做好“两集中、两到位”工作。设立行政服务处，归并、集中行使各处室承担的行政许可的审批、服务职能，所有行政许可、审批项目全部进市行政服务中心运作，行政服务处处长进中心办公。
    2、规范行政行为。严格执行国家总局的“五公开”、“十不准”规定和省局的“六条禁令”以及省局《行政许可程序规则》和《行政许可监督规定》。依法行政，加强监管，打假治劣，服务发展。坚持文明行政、公平执法，杜绝随意行政和执法不公的行为。
    3、推行政务公开。我局将把项目的办理流程、申报材料、承诺时限、收费标准和依据等内容在市政府网站、镇江质量技术监督网、市行政服务中心网站上公开，以方便群众办事，并接受社会监督。
    三、强化监督投诉，树立良好形象
    成立落实行政服务承诺领导小组，明确局办公室、政策法规处、监察室对服务承诺落实情况进行监督。对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在5个工作日内予以答复，未署实名的在镇江质监网站上公开答复。
    行政效能监督投诉：0511-5231060；行政执法监督投诉：0511-5231070；行风廉政监督投诉：0511-5246936
    网上投诉：“镇江质量技术监督网”（WWW.ZJQTS.GOV.CN）
    以上承诺自公布之日起正式实施。

                                                      江苏省镇江质量技术监督局
                                                           2005年11月11日