为了深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化服务环境的十项规定》，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，使我市统计工作能实事求是地反映镇江经济、社会发展的状态，我局特作如下公开承诺：
一、 加强窗口建设，提高服务效能
我局积极落实“两集中、两到位”，成立了行政服务处，归并、集中其他处室承担的行政审批及相关服务职能，行政服务处整建制进市行政服务中心对外服务,将行政许可、非行政许可的审批、服务项目全部纳入中心运作，在窗口受理、审核、打证、发证。同时压缩审批时限，将6个项目的承诺时限由121个工作日压缩到65个工作日。对行政服务处充分授权，进一步减少审批环节，一审一核的项目由原来的1项增到3项，即办项目增加1项。同时严肃纪律，坚决杜绝两头受理，我局相关处室不再受理进市行政服务中心的事项，因工作人员失职，造成申办者两头跑的，将追究有关责任人的责任。
二、 优化服务措施、服务经济发展
1、科学、有效地组织统计工作，保障统计资料的准确性和及时性，发挥统计在反映市情市力、指导全市经济和社会发展中的重要作用。
2、进一步规范收费行为。杜绝乱收费，降低企业成本。取消了统计行政登记工本费，培训收费严格按照国家规定标准执行。
3、加快电子政务建设。根据实际情况进行调研后，拟对我局的部分项目实行网上服务，提供网上咨询和表单下载。
4、完善政务公开。我局对对所有行政许可、非行政许可的审批、服务项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准进行认真清理，将在市政府网站、市行政服务中心网站上公开，同时印制“办事须知”，供办事人查阅。
5、进一步规范中介服务行为。我局将督促市统计学会所属中介机构——镇江市统计信息技术咨询服务部对社会作出承诺，确保做到公开、规范、高效、便民。
三、 进一步加强监督和投诉
对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉我局工作人员违纪的，署名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在5天时间内予以答复，未曾署实名的在镇江门户网站上公开答复。对违反服务承诺的人员，一经查实必将严肃处理。
监督和投诉电话：0511- 4421707
投诉接待部门：统计局办公室（地址：市政府大院5号楼1楼）
网上投诉：www.zhenjiang.gov.cn
以上承诺自公布之日起正式实施。
镇江市统计局
2005年10月25日
|
