为进一步深化行政审批制度改革，转变服务观念，提高行政效率，推动全市农业机械化快速持续健康发展，结合我市农机化工作实际，现向社会作出服务承诺如下：
一、压缩服务时限
对11个服务项目的承诺时限由原103个工作日，共压缩43个工作日。主要是：（1）拖拉机号牌、行驶证核发：注册登记由5个减为3个工作日；转移登记由3个减为2个工作日；（2）联合收割机号牌、行驶证核发：注册登记由5个减为3个工作日；（3）拖拉机驾驶证核发：核发由5个减为3个工作日；换证、补证注销由3个减为2个工作日；（4）农业机械维修技术等级合格证书核发：核发由30个减为15个工作日；（5）农业机械维修技术等级合格证书年检：年检由30个减为10个工作日。
二、优化服务措施
1、实施年度检审到基层。开展拖拉机、联合收割机及驾驶操作人员年度检审工作，按照“以人为本”的便民要求，在检审有效期前发布公告，通过乡镇人员及时将通知、资料等送达到应参加年度检审人员，检审期间在乡镇设点，按规定办理检审、签章等相关手续，对符合规定的一律当场办理。
2、实行办证窗口一站式服务。在窗口公开办事程序、收费项目、收费标准、办理人员名单和举报电话，以优质服务促进办事效率的提高。
3、实施预约服务。对条件许可的乡镇、采石宕口集体单位等拖拉机及驾驶人相对集中的地方，为便于集中办理检审等手续，可提前与市农机安全监理机构预约，在商定的时间、地点上门服务，可简化手续并提供优惠政策，保障其权益不受影响。
4、实行农机安全生产监督管理。坚持以教育为主，对查处的各类违规违章行为，确需进行罚款处罚的，在规定幅度范围内以最低标准为主，做到教育与处罚相结合，在查处过程中必须帮其消除违章行为，确保安全，不以任何理由和借口加重处罚，严禁以罚代管，树立和维护良好的农机执法形象。
三、加强监督与投诉
对在办理农机行政审批过程中有违法违纪的或对办事效率、结果有异议的，可向我局或上一级主管部门举报、投诉或提出申诉，一经查实严肃认真处理。对实名举报留有联系方式的立即受理，并将处理结果在5日内通报给本人。
监督或投诉电话：0511—8882313、0511—8882321
接待部门：农机管理处（地址：丁卯桥路95号市农机局三楼）
以上承诺自公布之日起正式实施。
镇江市农业机械管理局
2005年11月11日
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