为了全面贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》，进一步转变服务观念，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，实行阳光行政，打造透明机关，我委结合工作实际，特作如下社会服务承诺。
一、压缩审批时限
对2个非行政许可的审批和备案项目的审批时限进一步压缩，共压缩16个工作日，分别是：
1、市属企业国有资产无偿划转审批，由文件规定的20个工作日压缩为7个工作日。
2、国有资产产权登记，由文件规定的10个工作日压缩为7个工作日。
二、规范收费行为
对市属企业国有资产无偿划转审批、股份有限公司国有股权管理方案审批、国有产权转让审批、国有企业经营业绩考核、市属国有企业工效挂钩审批、市级国有资产投资备案等项目的办理全部免费。
三、优化服务措施
1、全面推行政务公开。加快电子政务建设，通过市政府网站，委网站、市行政服务中心网站公布我委所有行政许可、审批和服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准，以方便公众查询、并接受社会监督。
2、建立联审会办制度。对于国有资产划转、国有股权管理、企业薪酬考核等重大事宜，一律在征求相关处室意见的基础上，由党委会或主任办公会集体审定，必要时组织专家进行论证，提高办事的科学性、准确性和工作效率。涉及到相关部门的，由国资委会同相关部门共同审核研究，力求在最短的时间内形成一致意见。对于需由其他部门前置审批的项目，我委将积极为服务对象进行协调和提供帮助。
3、设立企业办证缴费“绿色通道”。实行假日预约服务、延时服务，办事高峰期节假日照常上班，随时接受企业的办证和缴费。
四、强化监督投诉
投诉处理：对办事人以电话、信件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在5天时间内予以答复，未署实名的在镇江市国资委网站上公开答复。
监督投诉电话：0511—4424950 、0511— 4490266
投诉接待部门：市国资委办公室，地址：镇江市正东路141号1号楼3楼
网上投诉：登录镇江市国资委网站
电子信箱：zjgovgzw@126.com
以上承诺自公布之日起正式实施。
镇江市国资委
2005年10月25日
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