镇江市行政服务中心是市政府设立的集中办理市级行政审批和便民事项的机构。中心于2003年10月正式对外办公，目前有39个部门和单位在中心设立窗口，工作人员153名，进中心办理的行政许可和服务事项共423项，其中行政许可事项321个，非行政许可的审批事项56个，服务事项46个。
    三年多来，市行政服务中心自觉服务和服从于市委、市政府的中心工作，始终把服务经济发展、改善投资环境作为工作的出发点和落脚点，认真落实市委、市政府的决策部署，不断强化服务功能，创新服务方式，提升服务水平，三年迈出了三大步。
    第一年着力于机制建设。中心围绕功能目标，以制度建设为重点，建立健全了政务公开机制、高效办事机制、便民服务机制和监督考核机制。这一整套行之有效、富有镇江特色的运行机制，使中心从成立之初就走上了规范化运作轨道。2004年，成立仅有一年多时间的市行政服务中心在49个政府部门参加的的群众测评中综合得分名列第一。
    第二年着力于体制创新。大力推进以归并行政审批职能为核心的“两集中、两到位”工作，继续深化行政审批制度改革，突破了制约行政效率的体制性障碍。通过实施“两集中、两到位”，实现了部门对窗口的充分授权，中心的审批效率大为提高，承诺件的平均时限由14.6个工作日压缩到6.55个工作日，即办件占日均办件量的50%以上，85%以上的事项不出中心就能办结。目前，进中心部门（单位）的事项到位率已经达到97.2%、人员到位率99.4%、职能归并率96.1%、授权到位率96.1%。
    第三年着力于全面提升。以开展“提速增效优质便民年”活动为载体，进一步整合行政资源，全面实行联审会办，加快推进电子政务建设，积极开展ISO9000质量管理体系认证，充分发挥中心的集约效能，行政服务的质量和效率有了质的提升。2006年，中心一事一评系统接受群众评议96808件，评价为满意的96756件，满意率达99.9%。
   镇江市行政服务中心始终坚持“效率为本、创新是魂”的工作理念，高起点发展，高标准定位，努力建设全国一流的行政服务中心。目前“两集中、两到位”工作引起了全国同行的广泛关注，自2006年以来，上海、浙江等10多个省市和本省的70多个城市到中心访问考察。中央电视台、《新华日报》、《中国纪检监察报》等新闻媒体都先后报道了镇江市的“两集中、两到位”工作。安徽、江西全省和很多其他省区城市的行政服务中心都在积极推广“镇江模式”。
    2007年，镇江市行政服务中心以开展“创新服务提升内涵年”活动为载体，继续深化“两集中、两到位”，进一步提高项目集中度，加大公共资源整合力度，积极推进电子政务建设，全面提高现场办结率，强化大项目报批服务，继续抓好中心质量管理，全面提升行政服务的质量和效率，为优化发展环境、实现经济社会更好更快发展作出新的贡献。